Tagastustingimused
Meil kehtib 30-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et teil on tagastuse taotlemiseks aega 30 päeva alates toote kättesaamisest.
Tagastamiseks peab toode olema samas seisukorras, milles te selle kätte saite: kandmata ja kasutamata, koos siltidega ja originaalpakendis. Samuti läheb teil vaja ostutšekki või muud ostu tõendavat dokumenti.
Tagastamiseks võite meiega ühendust võtta aadressil contact@ch-terralis.com. Pärast teie taotluse kinnitamist tuleb tagastused saata järgmisele aadressile: Anodys Investment LLC, 4008 Laramie Street Suite E, Cheyenne, Wyoming 82001, Ameerika Ühendriigid.
Kui teie tagastus vastu võetakse, saadame teile tagastuse pakisildi ning juhised selle kohta, kuidas ja kuhu pakk saata. Ilma eelneva tagastustaotluseta tagasi saadetud tooteid vastu ei võeta.
Kõigi tagastamist puudutavate küsimuste korral võite meiega alati ühendust võtta aadressil contact@ch-terralis.com.
Kahjustused ja probleemid
Palun vaadake oma tellimus kohe pärast kättesaamist üle ja võtke meiega viivitamata ühendust, kui toode on defektne või kahjustatud või kui saite vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja selle lahendada.
Erandid ehk tooted, mida ei saa tagastada
Teatud tooteid ei saa tagastada, näiteks kiiresti riknevaid kaupu (nagu toiduained, lilled või taimed), eritellimusel valmistatud tooteid (nagu eritellimused või personaliseeritud tooted) ja isikuhooldustooteid (nagu ilutooted). Samuti ei võta me tagasi ohtlikke tooteid, tuleohtlikke vedelikke ega gaase. Kui teil on küsimusi või muresid mõne konkreetse toote kohta, võtke meiega julgelt ühendust.
Kahjuks ei võta me tagasi allahinnatud tooteid ega kinkekaarte.
Vahetamine
Kõige kiirem viis olla kindel, et saate soovitud toote, on tagastada teil olev toode ning pärast tagastuse vastuvõtmist osta uus toode eraldi.
Tagasimaksed
Anname teile teada niipea, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, ning teavitame teid, kas tagasimakse kiideti heaks või mitte. Kui tagasimakse kiidetakse heaks, tagastatakse raha automaatselt teie algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Pidage meeles, et teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemiseks ja selle kontol kajastamiseks kuluda mõnda aega.
Kui teie tagastuse heakskiitmisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega palun ühendust aadressil contact@ch-terralis.com.