Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 28. september 2026

Terralis CH haldab seda poodi ja veebisaiti, sealhulgas kogu sellega seotud teavet, sisu, funktsioone, tööriistu, tooteid ja teenuseid, et pakkuda teile kui kliendile isikupärastatud ostukogemust (edaspidi „Teenused“). Terralis CH on Shopify platvormil töötav pood, mis võimaldab meil teile Teenuseid osutada. Käesolev Privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas me kogume, kasutame ja avaldame teie isikuandmeid, kui te Teenustele juurde pääsete, neid kasutate, sooritate ostu või muu tehingu või suhtlete meiega mis tahes muul viisil. Kui meie Kasutustingimused ja käesolev Privaatsuspoliitika on omavahel vastuolus, on teie isikuandmete kogumise, töötlemise ja avaldamise osas ülimuslik käesolev Privaatsuspoliitika.

Palun lugege käesolevat Privaatsuspoliitikat tähelepanelikult. Meie Teenustele juurde pääsedes ja neid kasutades kinnitate, et olete käesoleva Privaatsuspoliitika läbi lugenud ja mõistate, kuidas teie andmeid käesolevas Privaatsuspoliitikas kirjeldatud viisil kogutakse, kasutatakse ja avaldatakse.

Isikuandmed, mida me kogume või töötleme

Kui me kasutame mõistet „isikuandmed“, peame silmas teavet, mis võimaldab teid tuvastada või mida saab mõistlikult seostada teie või mõne teise isikuga. Isikuandmete hulka ei kuulu anonüümselt kogutud või tuvastamatuks muudetud teave, mille põhjal ei ole võimalik teid tuvastada ega seda teiega mõistlikult seostada. Sõltuvalt sellest, kuidas te Teenustega suhtlete, ja teie elukohast ning kohaldatava õigusega lubatud või nõutud ulatuses võime koguda või töödelda järgmisi isikuandmete kategooriaid, sealhulgas nendest isikuandmetest tehtud järeldusi:

• Kontaktandmed, sealhulgas teie nimi, aadress, arveaadress, tarneaadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
• Finantsandmed, sealhulgas krediitkaardi, deebetkaardi ja pangakonto numbrid, maksekaardi andmed, pangakonto andmed, tehingu üksikasjad, makseviis, maksekinnitus ja muud makseandmed.
• Kontoandmed, sealhulgas teie kasutajanimi, parool, turvaküsimused, eelistused ja seaded.
• Tehinguandmed, sealhulgas tooted, mida te vaatate, ostukorvi panete, soovinimekirja lisate, ostate, tagastate, vahetate või tühistate, samuti teie varasemad tehingud.
• Teie suhtlus meiega, sealhulgas teave, mida te meiega suheldes edastate, näiteks kui saadate päringu klienditeenindusele.
• Seadmeandmed, sealhulgas teave teie seadme, brauseri või võrguühenduse kohta, teie IP-aadress ja muud kordumatud identifikaatorid.
• Kasutusandmed, sealhulgas teave selle kohta, kuidas te Teenustega suhtlete, eelkõige kuidas ja millal te Teenustele juurde pääsete või nendega suhtlete.

Isikuandmete allikad

Võime koguda isikuandmeid järgmistest allikatest:

• Otse teilt, sealhulgas siis, kui loote konto, pääsete Teenustele juurde või kasutate neid, suhtlete meiega või edastate meile oma isikuandmeid mis tahes muul viisil;
• Automaatselt Teenuste kaudu, sealhulgas teie seadmest, kui kasutate meie tooteid või teenuseid või külastate meie veebisaite, ning küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil;
• Meie teenusepakkujatelt, sealhulgas siis, kui kasutame neid teatud tehnoloogiate rakendamiseks ning kui nad koguvad või töötlevad teie isikuandmeid meie nimel;
• Meie partneritelt või muudelt kolmandatelt isikutelt.

Kuidas me teie isikuandmeid kasutame

Sõltuvalt sellest, kuidas te meiega suhtlete või milliseid Teenuseid kasutate, võime kasutada teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

• Teenuste osutamine, kohandamine ja täiustamine. Kasutame teie isikuandmeid, et osutada teile Teenuseid, sealhulgas selleks, et täita teiega sõlmitud lepingut, töödelda teie makseid, täita teie tellimusi, jätta meelde teie eelistused ja teid huvitavad tooted, saata teile kontoga seotud teateid, töödelda oste, tagastusi, vahetusi või muid tehinguid, luua, säilitada ja muul viisil hallata teie kontot, korraldada tarneid, hõlbustada võimalikke tagastusi ja vahetusi, võimaldada teil arvustusi avaldada ning luua isikupärastatud ostukogemus, näiteks soovitades teile teie ostudega seotud tooteid. See võib hõlmata teie isikuandmete kasutamist selleks, et kohandada ja täiustada Teenuseid nii, et need oleksid teie jaoks asjakohasemad.
• Turundus ja reklaam. Kasutame teie isikuandmeid turunduse ja müügiedenduse eesmärgil, näiteks selleks, et saata teile turundus-, reklaami- ja kampaaniateateid e-posti, SMS-i või posti teel ning näidata teile Teenustes või muudel veebisaitidel toodete või teenuste veebireklaame, muu hulgas lähtuvalt toodetest, mida olete varem ostnud või ostukorvi lisanud, ning teie muust tegevusest Teenustes.
• Turvalisus ja pettuste ennetamine. Kasutame teie isikuandmeid, et autentida teie konto, pakkuda turvalist makse- ja ostukogemust, tuvastada petturlikku, ebaseaduslikku, ohtlikku või pahatahtlikku tegevust, seda uurida või sellele reageerida, kaitsta avalikku turvalisust ja tagada meie teenuste turvalisus. Kui otsustate Teenuseid kasutada ja konto luua, vastutate oma konto sisselogimisandmete konfidentsiaalsuse eest. Soovitame tungivalt, et te ei jagaks oma kasutajanime, parooli ega muid juurdepääsuandmeid mitte kellegagi.
• Teiega suhtlemine. Kasutame teie isikuandmeid, et pakkuda teile klienditeenindust, vastata teie päringutele, osutada teile tõhusaid teenuseid ja hoida teiega ärisuhet.
• Õiguslikud põhjused. Kasutame teie isikuandmeid kehtivate õigusaktide täitmiseks või õiguspärase õigusmenetluse nõuetele vastamiseks, sealhulgas õiguskaitse- või valitsusasutuste päringutele, uurimise läbiviimiseks või osalemiseks tsiviilmenetluse tõendite avaldamises, võimalikes või pooleliolevates kohtuvaidlustes või muudes õigusvaidlustes, samuti meie tingimuste või poliitikate jõustamiseks või nende võimalike rikkumiste uurimiseks.

Kuidas me isikuandmeid avaldame

Teatud asjaoludel võime avaldada teie isikuandmeid kolmandatele isikutele õiguspärastel eesmärkidel kooskõlas käesoleva Privaatsuspoliitikaga. Sellised asjaolud võivad hõlmata järgmist:

• Shopifyga, teenusepakkujatega ja muude kolmandate isikutega, kes osutavad teenuseid meie nimel (näiteks IT-haldus, maksete töötlemine, andmeanalüütika, klienditeenindus, pilvsalvestus, tellimuste täitmine ja saatmine).
• Äri- ja turunduspartneritega, et osutada teile turundusteenuseid ja edastada teile reklaame. Näiteks toetame Shopify abil isikupärastatud reklaami kolmandate isikute teenuste kaudu, lähtudes teie veebitegevusest eri kaupmeeste juures ja veebisaitidel. Meie äri- ja turunduspartnerid kasutavad teie andmeid kooskõlas oma privaatsusteatistega. Sõltuvalt teie elukohast võib teil olla õigus nõuda, et me ei jagaks teid puudutavat teavet eesmärgiga näidata teile sihitud reklaame ja turundussisu, mis põhineb teie veebitegevusel eri kaupmeeste juures ja veebisaitidel.
• Kui te annate meile korralduse, esitate taotluse või annate muul viisil nõusoleku teatud teabe avaldamiseks kolmandatele isikutele, näiteks toodete teile saatmiseks või sotsiaalmeedia vidinate või sisselogimisintegratsioonide kasutamise kaudu.
• Meie sidusettevõtjatega või üldisemalt meie kontserni sees.
• Äritehingu, näiteks ühinemise või pankrotiavalduse raames, mis tahes kohaldatava õigusliku kohustuse täitmiseks (sealhulgas vastuseks kohtukutsetele, läbiotsimismäärustele või sarnastele nõuetele), kohaldatavate kasutustingimuste või poliitikate jõustamiseks ning Teenuste, meie õiguste ja meie kasutajate või kolmandate isikute õiguste kaitsmiseks.

Suhe Shopifyga

Teenuseid majutab Shopify, kes kogub ja töötleb isikuandmeid selle kohta, kuidas te Teenustele juurde pääsete ja neid kasutate, et osutada teile Teenuseid ja neid täiustada. Teave, mille te Teenustesse sisestate, edastatakse ja jagatakse Shopifyga ning kolmandate isikutega, kes võivad asuda muudes riikides kui teie elukohariik, et osutada teile Teenuseid ja neid täiustada. Lisaks kasutame oma äritegevuse kaitsmiseks, arendamiseks ja täiustamiseks teatud Shopify täiustatud funktsioone, mis ühendavad andmeid ja teavet teie suhtlusest meie poe, teiste kaupmeeste ja Shopifyga. Nende täiustatud funktsioonide pakkumiseks võib Shopify kasutada isikuandmeid, mis on kogutud teie suhtlusest meie poe, teiste kaupmeeste ja Shopifyga. Sellisel juhul vastutab teie isikuandmete töötlemise eest Shopify, sealhulgas ka teie taotlustele vastamise eest, kui soovite kasutada oma õigusi seoses teie isikuandmete kasutamisega nimetatud eesmärkidel. Lisateavet selle kohta, kuidas Shopify teie isikuandmeid kasutab ja millised õigused teil on, leiate Shopify tarbijate privaatsuspoliitikast . Sõltuvalt teie elukohast saate teatud õigusi seoses oma isikuandmetega kasutada siin: Shopify privaatsusportaali link.

Kolmandate isikute veebisaidid ja lingid

Teenused võivad sisaldada linke kolmandate isikute hallatavatele veebisaitidele või muudele veebiplatvormidele. Kui järgite linke saitidele, mis ei ole meiega seotud või mida me ei kontrolli, soovitame teil tutvuda nende privaatsus- ja turvapoliitikatega ning muude kasutustingimustega. Me ei garanteeri nende saitide privaatsust ega turvalisust ega vastuta selle eest, sealhulgas nendel saitidel oleva teabe täpsuse, täielikkuse või usaldusväärsuse eest. Teave, mille te esitate avalikes või poolavalikes ruumides, sealhulgas teave, mida jagate kolmandate isikute sotsiaalmeediaplatvormidel, võib olla nähtav ka teistele Teenuste kasutajatele ja/või nende kolmandate isikute platvormide kasutajatele, ilma piiranguteta selle kasutamisele meie või kolmanda isiku poolt. Selliste linkide lisamine ei tähenda iseenesest, et me kiidaksime heaks nende platvormide sisu või nende omanikud või haldajad, kui Teenustes ei ole märgitud teisiti.

Laste andmed

Teenused ei ole mõeldud kasutamiseks lastele ning me ei kogu teadlikult isikuandmeid laste kohta, kes ei ole teie jurisdiktsioonis täisealised. Kui olete sellise lapse vanem või eestkostja, kes on meile oma isikuandmeid edastanud, võite nende kustutamise taotlemiseks võtta meiega ühendust allpool toodud kontaktandmetel. Käesoleva Privaatsuspoliitika jõustumise kuupäeva seisuga ei ole meile teada, et me „jagaksime“ või „müüksime“ (nende mõistete kohaldatavas õiguses sätestatud tähenduses) alla 16-aastaste isikute isikuandmeid.

Teie andmete turvalisus ja säilitamine

Pange tähele, et ükski turvameede ei ole täiuslik ega läbimurdmatu ning me ei saa garanteerida „täiuslikku turvalisust“. Lisaks ei pruugi teave, mille te meile saadate, edastamise ajal olla turvaline. Soovitame teil mitte kasutada tundliku või konfidentsiaalse teabe meile edastamiseks ebaturvalisi kanaleid.

Teie isikuandmete säilitamise kestus sõltub mitmest tegurist, näiteks vajadusest säilitada neid andmeid teie konto haldamiseks, teile Teenuste osutamiseks, meie õiguslike kohustuste täitmiseks, vaidluste lahendamiseks või muude kohaldatavate lepingute või poliitikate jõustamiseks.

Teie õigused ja valikud

Sõltuvalt teie elukohast võivad teil seoses teie isikuandmetega olla mõned või kõik allpool loetletud õigused. Need õigused ei ole siiski absoluutsed, need võivad kehtida ainult teatud asjaoludel ning teatud juhtudel võime teie taotluse seadusega lubatud ulatuses tagasi lükata.

• Õigus andmetega tutvuda / õigus teabele. Teil võib olla õigus taotleda juurdepääsu isikuandmetele, mida me teie kohta säilitame.
• Õigus andmete kustutamisele. Teil võib olla õigus taotleda meie valduses olevate teie isikuandmete kustutamist.
• Õigus andmete parandamisele. Teil võib olla õigus taotleda meie valduses olevate ebaõigete isikuandmete parandamist.
• Õigus andmete ülekandmisele. Teil võib olla õigus saada koopia isikuandmetest, mida me teie kohta säilitame, ja taotleda nende edastamist kolmandale isikule, teatud asjaoludel ja teatud eranditega.
• Suhtluseelistuste haldamine. Võime saata teile reklaamsisuga e-kirju. Võite igal ajal nende saamisest loobuda, kasutades meie e-kirjades sisalduvat tellimusest loobumise võimalust. Kui loobute, võime teile siiski saata e-kirju, mis ei sisalda reklaami, näiteks teie konto või teie tehtud tellimuste kohta.

Neid õigusi saate kasutada Teenustes selleks ette nähtud kohtades või võttes meiega ühendust allpool toodud kontaktandmetel. Lisateavet selle kohta, kuidas Shopify teie isikuandmeid kasutab ja millised õigused teil võivad olla, sealhulgas õigused seoses Shopify töödeldavate andmetega, leiate aadressilt https://privacy.shopify.com/fr.

Me ei karista teid ühegi nimetatud õiguse kasutamise eest. Enne teie taotluste menetlemist võib meil olla vaja teie isikut kontrollida kohaldatavas õiguses ette nähtud või lubatud ulatuses. Kooskõlas kohaldatava õigusega võite määrata volitatud esindaja, kes taotleb teie õiguste kasutamist teie nimel. Enne esindaja sellise taotluse vastuvõtmist nõuame, et esindaja esitaks tõendi teie antud volituse kohta teie nimel tegutseda, ning võime paluda teil oma isikut otse meie juures kinnitada. Vastame teie taotlusele kohaldatavas õiguses sätestatud tähtaja jooksul.

Kaebused

Kui soovite esitada kaebuse selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid töötleme, võtke meiega ühendust allpool toodud kontaktandmetel. Sõltuvalt teie elukohast võib teil olla õigus meie otsus vaidlustada, võttes meiega ühendust allpool toodud kontaktandmetel või esitades kaebuse oma piirkonna pädevale andmekaitseasutusele. EMP puhul leiate andmekaitse eest vastutavate järelevalveasutuste loetelu siit.

Rahvusvaheline andmeedastus

Pange tähele, et võime teie isikuandmeid edastada, säilitada ja töödelda väljaspool teie elukohariiki.

Kui edastame teie isikuandmeid väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda või Ühendkuningriiki, tugineme tunnustatud edastusmehhanismidele, näiteks Euroopa Komisjoni lepingu tüüptingimustele või vajaduse korral Ühendkuningriigi pädeva asutuse välja antud samaväärsele lepingule, välja arvatud juhul, kui andmed edastatakse riiki, mille andmekaitse tase on tunnistatud piisavaks.

Käesoleva Privaatsuspoliitika muudatused

Võime käesolevat Privaatsuspoliitikat igal ajal ajakohastada, sealhulgas selleks, et kajastada muutusi meie tavades, või muudel tegevuslikel, õiguslikel või regulatiivsetel põhjustel. Avaldame muudetud Privaatsuspoliitika sellel veebisaidil, uuendame kuupäeva „Viimati uuendatud“ ja teavitame teid kooskõlas kohaldatava õigusega.

Kontakt

Kui teil on küsimusi meie privaatsustavade või käesoleva Privaatsuspoliitika kohta või kui soovite kasutada mõnda oma õigustest, helistage meile numbril , saatke meile e-kiri aadressile contact@ch-terralis.com või võtke meiega ühendust aadressil 71-75 Shelton Street, WC2H 9JQ, Ühendkuningriik Kohaldatavate andmekaitsealaste õigusaktide tähenduses oleme teie isikuandmete vastutav töötleja.