Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Εφαρμόζουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε στη διάθεσή σας 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Για να πραγματοποιήσετε επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ακόλουθη διεύθυνση: contact@ch-terralis.com. Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται, μετά την έγκριση του αιτήματός σας, στην ακόλουθη διεύθυνση: Anodys Investment LLC, 4008 Laramie Street Suite E, Cheyenne, Wyoming 82001, Ηνωμένες Πολιτείες.

Εάν η επιστροφή σας γίνει δεκτή, θα σας στείλουμε ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς να έχει προηγηθεί αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επιστροφή στη διεύθυνση contact@ch-terralis.com.

Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας αμέσως μόλις την παραλάβετε και επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το αποκαταστήσουμε.

Εξαιρέσεις ή προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Ορισμένες κατηγορίες προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως τα ευπαθή προϊόντα (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), τα προϊόντα κατά παραγγελία (π.χ. ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα προϊόντα) και τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας (π.χ. προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές επικίνδυνων προϊόντων, εύφλεκτων υγρών ή αερίων. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση ή απορία σχετικά με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν.

Δυστυχώς, δεν δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων σε έκπτωση ή δωροκαρτών.

Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις η επιστροφή γίνει δεκτή, να πραγματοποιήσετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ενημερώσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, και θα σας γνωστοποιήσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν η επιστροφή χρημάτων εγκριθεί, τα χρήματα θα επιστραφούν αυτόματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος μέχρι η τράπεζα ή η εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας να επεξεργαστεί και να εμφανίσει την επιστροφή χρημάτων.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@ch-terralis.com.