Szállítási szabályzat

Szállítási területek

Világszerte szállítunk. Minden Terralis áruház az általa kiszolgált országokba szállít; a szállítási országot a megrendelés leadásakor lehet kiválasztani.

Szállítási költségek

A szállítás ingyenes, minimális rendelési érték nélkül. A vámokat és a behozatali adókat az ár tartalmazza: a csomag átvételekor semmilyen további költséget nem kell fizetnie.

Szállítási idő

Megrendelését 2-3 munkanapon belül készítjük elő. A kézbesítés ezt követően 5-7 munkanapot vesz igénybe. Így a megrendelés leadásától a kézhezvételig általában 7-10 munkanappal számolhat. Ezek a határidők tájékoztató jellegűek: egy vámellenőrzés, egy ünnepi időszak vagy a fuvarozónál felmerülő váratlan esemény néhány nappal meghosszabbíthatja azokat.

Megrendelésének nyomon követése

A feladáskor e-mailt küldünk Önnek a csomagkövetési számával, és csomagját bármikor nyomon követheti a csomagkövetési oldalunkon: /apps/parcelpanel. A végső kézbesítéshez a csomagot az Ön országának postai szolgálata vagy fuvarozója veszi át.

Szállítási cím

A megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizze a címét. A hiányos vagy hibás cím miatt visszaküldött csomagot a helyes cím megerősítése után díjmentesen újra feladjuk.

Sérült, hiányos vagy meg nem érkezett csomag

Ha csomagja sérülten érkezik, ha hiányzik belőle egy termék, vagy ha a csomagkövetés kézbesítést jelez, de Ön nem kapta meg a csomagot, írjon nekünk 7 napon belül a contact@ch-terralis.com címre. Választása szerint újraküldjük a terméket, vagy visszatérítjük az árát.

Kapcsolat

Szállítással kapcsolatos bármely kérdésével forduljon hozzánk: contact@ch-terralis.com.